Ludia Forums

Acess to game

#1

I don’t acess my account the mensagem talk: 10044 and 100

#2

What does it say in english?

#3

Hey there, @marques2014 , I’m sorry to hear that you’re having trouble playing the game but our support team would be glad to try and help you troubleshoot and get your back to collecting DNA. Reach out to them at support+forums@ludia.com, including your support key so they can find you faster in their system. Please keep in mind, however, that our support staff is currently operating holiday hours, so it might take longer for you to receive a response. Thanks!

Olá, marques2014, lamento saber que você está tendo problemas para jogar o jogo, mas nossa equipe de suporte ficaria feliz em tentar ajudar você a solucionar problemas e a recuperar sua parte do DNA. Contate-os em support+forums@ludia.com, incluindo sua chave de suporte, para que eles possam encontrá-lo mais rapidamente em seu sistema. Tenha em mente, no entanto, que nossa equipe de suporte está operando no horário de férias, portanto, pode levar mais tempo para você receber uma resposta. Obrigado!